Entretien et garantie

Flipr est conçu pour durer… et endurer ! Cependant, des actions, simples,  sont nécessaires afin d’assurer à Flipr une parfaite longévité.

Par ailleurs, certains composants s’altèrent avec le temps, et ont besoin d’être changé. Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des opérations de maintenance ainsi que les tarifs de nos prestations. Ainsi, vous saurez tout !

Comment s'entretient Flipr ?

L’entretien de Flipr est très simple :

  • Hors saison: nous vous conseillons de sortir Flipr de l’eau (exemple : d’Octobre à Mars). Il vous suffira alors de le placer en mode Hivernage. Dans ce cas, l’application vous guidera pas à pas (très simple). Pour protéger les sondes, nous vous conseillons d’immerger Flipr dans un liquide de conservation, que vous trouverez ici !
  • En début de saison : lorsque vous placez Flipr dans l’eau, un étalonnage des sondes sera à réaliser. Cette opération, très simple, vous sera expliquée par l’application. Vous n’avez qu’à suivre les étapes.
  • En saison : Rien à faire !
  • Tous les deux à trois ans : La batterie du Flipr a une durée de vie de 3 ans. Il est par ailleurs conseillé de changer les sondes au bout de 2 ans. Nous proposons différentes prestations tout inclus pour assurer cette maintenance.

 

Quelle est la durée de vie des composants de Flipr ?

Flipr embarque 2 composants dont la durée de vie est limitée.

  • La batterie : la batterie à une durée de vie de 3 saisons (une saison = 7 mois d’utilisation). Elle n’est pas rechargeable.
  • Les sondes : toutes nos sondes ont une durée de vie de 2 saisons.

Lorsque les batterie ou sondes sont épuisées, nous proposons un service de remplacement clé en main. Vous ne vous occupez de rien : nous prenons Flipr à votre domicile, effectuons le remplacement, et vous le renvoyons. La prestation comprend le changement de la pièce, la main d’oeuvre et le transport. Cette prestation permet de garantir l’étanchéité de votre Flipr.

 

 

Quel est le coût des changements des pièces de Flipr

Au cours de de vie du Flipr, l’application vous conseillera de changer certains composants de votre produit. Cette opération technique, qui nécessite l’expertise de techniciens qualifiées, peut être réalisées auprès de revendeurs agréés ou via nos propres services.

Chez Flipr, nous vous proposons des prestations clé en main, tout compris. Vous trouverez ci-dessous les tarifs. Ces prix comprennent la pièce, la main d’oeuvre, ainsi que les transports Aller-retour au départ de votre domicile ou d’un point relais proche de chez vous.

  • Changement Batterie : 79€ TTC
  • Changement 1 sonde : 109€ TTC
  • Changement 2 sondes : 129€ TTC
  • Pack maintenance 3 ans (batterie + 2 sondes) : 170€ TTC

Vous pourrez acheter une de ces prestations directement sur notre site.

 
À noter : Grâce à notre offre Flipr Infinite, il vous est possible d’acheter le pack maintenance 3 ans dès l’achat de votre Flipr. Flipr Infinite inclut le pack maintenance 3 ans à un tarif préférentiel.

 

 

Puis-je changer les pièces moi-même ?

 

Flipr est un appareil de haute technologie, en milieu humide et qui embarque des composants électroniques. Afin d’assurer un parfait fonctionnement dans la durée, Flipr doit être parfaitement étanche (norme IPV7). Par conséquent, toute intervention sur Flipr doit être réalisée par un personnel hautement qualifié. Il peut alors s’agir de nos propres équipes, ou d’un revendeur agréé pour la réparation des produits.

Flipr est-il garanti ?

Bien sur ! Le niveau des garanties dépend de la version de votre Flipr :

  • Flipr 1 : En plus de la durée de garantie légale (vice-caché) valable deux ans, vous bénéficiez d’une garantie constructeur 1 an. Cette garantie couvre toutes les pièces du Flipr hors usure normale des pièces. Pour plus d’informations sur la garantie et sa prise en charge, consultez nos conditions générales de vente.
  • Flipr 2 : Votre Flipr 2 est garantie 2 ans, hors usure normale des pièces. Pour plus d’informations sur la garantie et sa prise en charge, consultez nos conditions générales de vente.

J'ai un problème technique avec Flipr

Nous mettrons tout en oeuvre pour le résoudre le plus rapidement possible.

Si aucune questions fréquentes ne répond à vos interrogations, rendez-vous sur la page dédiée au support technique.